La atención personalizada, la cercanía y la flexibilidad son puntos clave para la fiabilidad con el cliente
La empresa Reprografía HSE lleva más de 20 años colaborando con GM Technology
La empresa Reprografía HSE, empresa líder en el sector de las copiadoras, con sede en Ronda (Málaga), lleva más de 20 años de experiencia en la venta de equipos de impresión de ocasión, segunda mano y remanufacturados.
Desde sus inicios en el año 99, comenzaron a ofrecer sus servicios técnicos de copiadoras en la comarca de Ronda y se posicionaron en la zona como proveedores referentes orientando sus conocimientos en contribuir a mejorar el rendimiento de sus empresas, principalmente en la zona de Málaga y Cádiz.
De la mano de Fernando Tenorio, comercial del canal de distribución de GM Technology, Reprografía HSE llegaron a conocer nuestra empresa y desde el principio confiaron plenamente en nuestros servicios. La apuesta de Reprografía HSE por los productos de GM Technology les generó un fuerte avance y un crecimiento en el volumen de las ventas en sus áreas de influencia.
Fernando Esclusa Gil, gerente de la empresa Reprografía HSE expone su satisfacción por el trabajo “Yo soy de la opinión que si algo nos funciona bien por qué lo vamos a cambiar”. Además, ha añadido que, “Estamos muy contentos con el equipo de comerciales de GM Technology, la atención personaliza, el trato cercano, la flexibilidad de los pagos y el servicio postventa han posibilitado que trabajemos de manera rápida y eficiente”
Actualmente, Chelo Muñoz, es la responsable comercial de este cliente, “Estamos muy orgullosos de contar con una empresa andaluza que cree en nuestro trabajo y que factura alrededor de 12.000 euros al año en equipos y consumibles”
Esclusa comenta que para ellos “La calidad del servicio se consigue creando una buena base de confianza, casi de amistad, que te haga regresar y repetir sin tener que comparar en la competencia”, además asegura “Nunca nos han fallado y siempre nos han respondido ofreciendo soluciones con plena rapidez y eficacia”
Reprografía HSE, es además una empresa comprometida con el medioambiente y comparte con GM Technology todas las acciones empresariales que mejoran el reciclaje de residuos electrónicos. Su gerente nos afirma que “Nosotros reciclamos al máximo las piezas de los dispositivos para colocarlas en otras máquinas”. Así mismo, y por exigencias de sus clientes, promueven programas de reciclaje y en breve tienen previsto generar una política de calidad para recoger los toner y los consumibles.
Los lazos de colaboración que se han creado durante la relación de tantos años, permiten que GM Technology considere a Reprografía HSE como uno de sus mejores clientes y le ofrezca todas los beneficios y ventajas que necesite por la fiabilidad demostrada durante tantos años.
Más información: hsecopiadoras.com